Production Update and More
almost 4 years ago – Tue, Jan 19, 2021 at 10:59:23 PM

This post is for backers only. Please visit Kickstarter.com and log in to read.

Christmas Update 🎄 Download Your PDFs + Production Underway + A Small Present
almost 4 years ago – Sat, Dec 26, 2020 at 12:32:46 AM

Dear all,

A very strange and difficult year is coming to an end and we were lucky to have you by our side. Thanks to your support, our studio is alive and creation continues!

Here is a little gift under the tree: a set of wallpapers for your desktop and smartphone. We tried to propose several screen resolutions, we hope you will find your happiness or something close to it ^^ There are in total six different wallpapers : two for Esteren, two for Draconis the universe of Chane, and two for Fateforge !

The production of Creatures and most accessories is now underway! There are still some final adjustments to be made on the last files such as the Butterfly’s Dirge. Soon, we will be able to show you the pictures of the first prototypes and production sample! We are waiting for news from our manufacturers to get a delivery schedule (part is made in Europe and part in China). As soon as we have this information, we will be able to give you a delivery date for your rewards :)

We put several PDFs on your Backerkit accounts (if you lost your acess, follow this link) : The PDF of the Lairs and the Appendix (very useful, check it out !), two modules Fort Ardraco and the Chronolith, the set of 4 Coloring sheets, and last but not least the Creatures book !

For now, the whole team will take a break for the holidays. We will come back on January 4th. Until then, we will be less active on the networks and email support will be closed. We will answer your support requests at the beginning of the new year.

The PDFs as well as the wallpapers will appear on your Backerkit accounts, you should receive an email following this update.

Have a great holidays all :)

Take care !

🇫🇷 Une année bien étrange et difficile s’achève et nous avons eu la chance de vous avoir à nos côtés. Grâce à votre soutien, notre studio est vivant et la création continue !

Voici un petit cadeau sous le sapin : un set de fonds d’écrans pour vos ordis de bureau et vos smartphone. Nous avons essayé de proposé plusieurs résolutions d’écran, nous espérons que vous trouverez votre bonheur ou quelque chose s’en approchant ^^ Il y a au total six fonds d’écran différents : deux pour les Ombres d’Esteren, deux pour Draconis l’univers de Chane et deux pour Dragons !

La production de Créatures et de la plupart des accessoires est maintenant en cours ! Il reste des derniers réglages à faire sur les derniers fichiers comme la Complainte du Papillon. Bientôt, nous pourrons vous montrer les photos des premiers prototypes ! Nous attendons des nouvelles de nos fabricants pour obtenir un calendrier de livraison (une partie est fabriquée en Europe et une autre en Chine). Dès que nous aurons ces informations, nous pourrons vous donner une date de livraison de vos contreparties :)

Nous avons mis plusieurs PDF sur vos comptes Backerkit  (si vous avez perdu vos accès, suivez ce lien) : les PDF des Antres et des Annexes (très pratiques pour les MJ !), le Chronolithe et Fort Ardraco, les 4 planches de coloriage, le Guide du Joueur, et enfin le livre Créatures !

Pour l’instant, toute l’équipe va prendre une pause pour les fêtes. Nous reviendrons le 4 janvier. D’ici là, nous serons moins actifs sur les réseaux et le support email sera fermé. Nous répondrons à vos demandes SAV à la rentrée.

Tous les PDFs ainsi que ceux des wallpapers vont apparaître sur vos comptes Backerkit, vous devriez recevoir un email suite à cette mise à jour.

Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année :)

Prenez soin de vous !

Last Day for the Pledge Manager + Production Update
almost 4 years ago – Wed, Dec 16, 2020 at 02:58:45 PM

Dear all backers, dear friends,

We sincerely hope that you are doing well despite the period that remains difficult for many! Christmas is coming soon and we hope that this moment will bring some hope...

Here's a little update to remind you that the pledge manager will be closing tomorrow! You still have some time left to check and adjust your order. Remember that you will only be debited for your orders and shipping costs at the beginning of February 2021.

If you are having trouble filling out your pledge manager, here are some key infos:

•  Are  you looking for your Pledge Manager account ? Follow this link. 
•  The  pledge manager will remain open until December 15th. You can modify  your order until then by adding or removing products. Your credit card will only be charged at the beginning of February 2021.
•  If this is your first time using Backerkit, please read this news.
• Don't forget to the Pledge manager FAQs by clicking this link and this link. We receive many questions and we hope this FAQ will be useful. :)
•  For retailers who own a store, we need to identify you to give you      access to your dedicated space in the Pledge Manager. If you are a store, please fill in this form with your name and email address so we can find your account.
• Remember, we no longer use the Kickstarter inbox: there are far too many of you! To contact us, please open a ticket here.

An Update on Production and PDFs

In the last few weeks, we've reached important milestone for the project... in fact, everything is almost ready to go to production and we're doing the final checks on the files right now! This also includes all the stretch goals released during the campaign that have to go to print :) This means that we will soon be able to put on your Backerkit accounts all the PDFs of your rewards. When this is done, you will receive an email from Backerkit. Some of the PDF like the Grostesque Feast or the Encyclopedia will be delivered later.

The next step is the production itself. Some of it will be printed in Europe, some in China. The production will then have to be shipped to our two shipping hub, in the USA and France. As soon as our printer gives us a production schedule, we will keep you informed :)

Until then, take care of yourself and all your relatives! Our studio will close for the Christmas break between December 18th and January 4th. During this period, most of us will no longer be active on the networks. If you sent us a message to the customer service after the 18th, we will answer you at the beginning of January,

See you soon !

The team

Chers souscripteurs, chers amis,

Nous espérons de tout cœur que vous allez bien malgré la période qui reste difficile pour beaucoup ! C’est bientôt Noël et nous espérons que ce moment apportera un peu d’espoir…

Voici une petite mise à jour pour vous rappeler que le pledge manager fermera ses portes demain ! Il vous reste encore un peu de temps pour vérifier et ajuster votre commande. Souvenez-vous que vous ne serez débités de vos commandes et frais de port qu’en début février 2021.

Si vous avez du mal à remplir votre pledge manager, voici quelques infos clés :

•  Vous recherchez l'accès à votre compte Backerkit ? Suivez ce lien. 
•  Le pledge manager restera ouvert jusqu’au 15 décembre. Vous pouvez ajuster votre commande jusqu’à ce moment en ajoutant ou enlevant des produits. Votre carte bleue ne sera débitée qu’au début février 2021.
•  Si c’est la première fois que vous utilisez Backerkit, lisez bien cette news.
• N’oubliez pas de consulter les FAQs en suivant ce lien et ce lien. Nous recevons de nombreuses questions et nous espérons que cette FAQ vous sera utile. :)
•  Un mot pour les professionnels : nous devons vous identifier pour vous donner accès à votre espace dédié aux professionnels. Si vous êtes une boutique, remplissez ce formulaire en nous donnant votre nom et votre email pour que l’on puisse retrouver votre compte.
• Souvenez-vous que nous n’utilisons plus la boîte de réception de messages privés Kickstarter: vous êtes beaucoup trop nombreux ! Pour nous contacter, merci d’ouvrir un ticket ici. 

Un point sur la production et les PDF

Ces dernières semaines, nous avons franchi de grosses étapes pour le projet… en fait, tout est presque prêt à partir chez l’imprimeur et nous faisons en ce moment même les dernières vérifications des fichiers ! Cela inclut aussi tous les bonus débloqués pendant la campagne et qui doivent partir à l’impression :) Cela signifie que nous allons bientôt pouvoir mettre sur vos comptes Backerkit tous les PDF de vos contreparties. Quand ça sera fait, vous recevrez un email de la part de Backerkit. Certains PDF comme le Festin Grostesque ou l'Encyclopédie seront livrés un peu plus tard.

La prochaine étape concerne la production elle-même. Une partie sera imprimée en Europe, une autre en Chine. Il faudra ensuite expédier la production vers nos deux sites d’expéditions, aux USA et en France. Dès que notre imprimeur nous indiquera un planning de production, nous vous tiendrons informés :)

D’ici là, prenez soin de vous ! Notre studio va fermer pour la trêve de Noël entre le 18 décembre et le 4 janvier. Pendant cette période, la plupart d’entre nous ne seront plus actifs sur les réseaux. Si vous nous avez envoyé un message au SAV après le 18, nous y répondrons début janvier,

A très bientôt !!

L’équipe

Pledge Manager FAQ Update + A Surprise for You + Late Pledge Open!
almost 4 years ago – Tue, Nov 24, 2020 at 03:02:26 PM

Dear friends,

[🇫🇷 mise à jour en français à la suite]

Here is a new update! We know we’re sending you a lot of information... we spend a lot of time making these updates, there are so many you, and they are decisive steps in the project while manufacturing is underway! Sorry if it clogs up your mailbox, but we're slowly coming to the end of this step as 75% of you have completed their survey... there will be less updates in the future!

Please read today’s news carefully, especially since it contains some good news! :D

Today’s docket:

• Summary of important information
• A gift to thank you for your tremendous support!
• Additions to the FAQ
• Opening of the Late pledge

Summary of important information

Let's start with this little summary:

•  Are you looking for your Pledge Manager account ? Follow this link. 
•  The pledge manager will remain open until December 15th. You can modify your order until then by adding or removing products. Your credit card will only be charged at the beginning of February 2021.
•  If this is your first time using Backerkit, please read this news.
•  Don't forget to the Pledge manager FAQs by clicking this link and this link. We receive many questions and we hope this FAQ will be useful. :)
•  For retailers who own a store, we need to identify you to give you access to your dedicated space in the Pledge Manager. If you are a store, please fill in this form with your name and email address so we can find your account.
•  Remember, we no longer use the Kickstarter inbox: there are far too many of you! To contact us, please open a ticket here.

A gift to thank you for your huge support!

Many of you have added options to your order, whether accessories, minis or Chane's artbook. A huge THANK YOU: your support helps us keep the studio running, allowing our members to live from their work.

We would like to thank you for that, so here’s a surprise for you. :)

All backers will receive a new miniature, the kaani crab! This 1 inch-sized miniature is one of the familiars described in CREATURES. Imagine having a pet crab... the wizard in your group will love it! If you opted for a physical pledge, you will receive a plastic copy of it as well as the STL file. If you opted for a digital pledge, you will receive the STL file. You can even add more copies in the Add-ons section of the Pledge Manager. Enjoy, and thank you again for your huge support! :)

Additions to the FAQ

We have received many many new messages and we are adding entries to the FAQ.

► How long will the pledge manager phase last, exactly?

You can freely access and edit your pledge until it is locked on December 15th. Note that you won't be charged until early February 2021.

► Why do I need to enter my address for a digital pledge?

This is a useful step when using Backerkit to track whether you received your pledge or not. However, if your pledge is purely digital and you'd rather not enter your address, just put anything instead.

► When will we receive our digital rewards?

Digital rewards will be progressively uploaded on your BackerKit account in the coming weeks.

► Does the All-In pledge include the printed Draconis: The Art of Chane book?

No. It is a separate, bonus add-on, available at discounted prices.

► Is the Draconis: The Art of Chane artbook the physical version of the "Draconis Artbook PDF" stretch goal?

It is more than that! The stretch goal includes the PDF of Draconis, which is Chane's first artbook. The artbook proper includes not only Draconis but also Sparks, her second artbook for a total of 260 pages.

Opening of the Late pledge

We are opening the Late pledge today. For those of you who missed the Kickstarter campaign, this will be your chance to be a part of the adventure! :)

The offers will be the same, with one difference: all stretch goals unlocked during the campaign and given to you as gift will become paid options for late backers. This is the edge you get for supporting us from the very start!

If you have a friend who might be interested, send them this link so they can join the Late pledge.

That's all for today :)

If you have a question, don't hesitate: we will do our best to answer you as soon as possible.

The team

🇫🇷 Chers amis,

Voici une nouvelle mise à jour ! Nous avons conscience de vous bombarder d’infos… nous passons beaucoup de temps à faire ces mises à jour, vous êtes très nombreux et ce sont des étapes décisives du projet pendant que la fabrication avance ! Désolés si ça encombre votre boîte mail, mais nous arrivons peu à peu au bout de cette étape alors que 75% d'entre vous ont complété leur formulaire backerkit… il y aura moins de mises à jour ensuite !

Veuillez lire la mise à jour attentivement, d’autant qu’elle contient de bonnes nouvelles ! :D

Au programme aujourd’hui :

• Récapitulatif des informations importantes
• Un cadeau pour vous remercier de votre énorme soutien !
• Un complément pour la FAQ
• Ouverture du Late pledge

Récapitulatif des informations importantes

Commençons par ce petit récapitulatif :

•  Vous recherchez l'accès à votre compte Backerkit ? Suivez ce lien. 
•  Le pledge manager restera ouvert jusqu’au 15 décembre. Vous pouvez ajuster votre commande jusqu’à ce moment en ajoutant ou enlevant des produits. Votre carte bleue ne sera débitée qu’au début février 2021. 
•  Si c’est la première fois que vous utilisez Backerkit, lisez bien cette news.
•  N’oubliez pas de consulter les FAQs en suivant ce lien et ce lien. Nous recevons de nombreuses questions et nous espérons que cette FAQ vous sera utile. :)
•  Un mot pour les professionnels : nous devons vous identifier pour vous donner accès à votre espace dédié aux professionnels. Si vous êtes une boutique, remplissez ce formulaire en nous donnant votre nom et votre email pour que l’on puisse retrouver votre compte.
•  Souvenez-vous que nous n’utilisons plus la boîte de réception de messages prévis Kickstarter : vous êtes beaucoup trop nombreux ! Pour nous contacter, merci d’ouvrir un ticket ici. 

Un cadeau pour vous remercier de votre énorme soutien !

Vous êtes très nombreux à avoir ajouté des options à votre commande, que ce soit des accessoires, des minis ou l’artbook de Chane. Un immense MERCI, car votre soutien nous aide directement à faire exister ce studio et permet à ses membres de vivre de leur travail.

Nous tenons à vous remercier pour cela avec une petite surprise. :)

Tous les souscripteurs recevront une nouvelle figurine, le crabe kaani ! Au format 1 inch, cette figurine est l’un des familiers décrits dans CRÉATURES. Avoir un crabe comme familier… le magicien de votre groupe va adorer ! Si vous avez pris une contribution physique, vous en recevrez un exemplaire plastique ainsi que le fichier STL. Si vous avez pris une contrepartie digitale, vous recevrez le fichier STL. Profitez-en, et merci encore pour votre immense soutien ! :)

Un complément pour la FAQ

Nous avons reçu beaucoup de nouveaux messages et nous complétons la FAQ.

► Combien de temps durera la phase du pledge manager ?

Vous pouvez accéder à votre contrepartie et la modifier jusqu’au 15 décembre, maximum. Vous ne serez débité qu’au début février 2021.

► Pourquoi dois-je renseigner mon adresse postale pour une contrepartie numérique ?

Cette étape nous est utile sur Kickstarter pour savoir si vous avez reçu votre contrepartie ou non. Si votre contrepartie est 100 % numérique et que vous ne voulez pas renseigner votre adresse postale, vous pouvez écrire n’importe quoi à la place.

► Quand recevrons-nous nos récompenses numériques ?

Nous mettrons progressivement en ligne sur Backerkit les récompenses numériques dans les semaines à venir.

► La contrepartie All-In comporte-t-elle la version imprimée du livre Draconis : l’artbook de Chane ?

Non, il s’agit d’un add-on bonus à part, disponible à prix réduit.

► Le livre Draconis : l’art de Chane est-il la version physique du palier « Draconis Artbook PDF » ?

C’est bien plus que cela ! Ce palier inclut le PDF de Draconis, le premier art-book de Chane. Quant au livre physique, il inclut Draconis ET Étincelles, le deuxième art-book, pour un total de 260 pages.

Ouverture du Late pledge

Nous ouvrons le Late pledge aujourd’hui. Pour celles et ceux qui ont loupé la campagne Kickstarter, ce sera l’occasion de rejoindre l’aventure ! :)

Les offres seront les mêmes, à une différence près : tous les stretch goals débloqués pendant la campagne et qui vous ont été offerts deviennent des options payantes pour ces souscripteurs tardifs. C’est bien là votre avantage de nous avoir soutenu dès le départ !

Si vous avez un ami qui pourrait être intéressé, voici le lien à lui envoyer pour rejoindre le Late pledge.

Voilà pour aujourd’hui. :)

Si vous avez une question, n’hésitez pas, nous ferons au mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.

L’équipe

PLEDGE MANAGER FAQ 2
almost 4 years ago – Sat, Nov 21, 2020 at 02:25:56 AM

Hello everyone!

[🇫🇷 mise à jour en français à la suite]

Wow, only 2 days after the launch, more than 60% of you have already filled out the pledge manager! Thank you! This information is precious, as it will allow us to refine the data for the upcoming production, which promises to be substantial...

For now, here is a new FAQ. We received so much feedbacks, than you everyone, very useful. Read this new FAQ carefully! If you have a problem, contact support here. Before you start, three useful things:

• You will receive a digital file in your Backerkit account, listing the content of all pledge levels, including the unlocked stretch goals. This will allow you to easily check the content of your order, adjust your options, etc.
• If this is your first time using Backerkit, read this news.
•  Don't forget to read this first FAQ about the pledge manager. 

Now, let's start this new FAQ!

► How can I access my Backerkit account? I lost my invitation :/

Please follow this link. Enter your email adress and you will get access to your account.

► What is the purpose of the questions at the very beginning of the pledge manager?

These questions will help people who are not used to Backerkit. During the campaign, some of you may have added money for your options: these questions allow you to review what was offered. The Add-ons page allows you to add other things as well, either for yourself or for gifting. But be careful not to take duplicates!!

► On the Add-ons page, some items are part of the bonuses unlocked during the campaign: must I select them to receive them?

Only if you want extra copies, since your bonuses are included by default in your order. On the Add-ons page, there is an order summary in the top right column. If you’re in doubt, please refer to the pledge summary file (see below). Remember that the Treasure Box includes most of the printed stretch goals.

► I would like to add extra copyies of the Creatures Box (set of 200 pawns), but I can't find it. Is this normal?

Yes, it was missing! We have now added it to the Add-ons page, in the Accessories category.

► How can I know the exact content of my main pledge?

We've added a downloadable pledge summary file to your Backerkit account.

► I seem to be missing some unlocked bonuses in my order: Askinos Artprint, Tarasque Artprint, Frost Giant Artprint, Fort Ardraco Print, Player's Guide Print, Agate Dragon Battlemap Print, Creatures Pawns: Heroes, and Peacat Artprint.... Where are they?

They have been grouped together in the Treasure Box! If you see the Treasure Box, a copy of all these references is included.

► Is the map of the Free City included in the All-In? Because I see it as an option in the Add-ons page...

No, this large poster of the Free City map is not included: it's a new option.

► There, I’ve completed my order! How can I check its contents? Can I change my mind about my options?

You will find an order summary at the end of the Backerkit process when you enter your credit card information. Make sure you haven't forgotten anything and that you don't have any duplicates. You can change your options at any time until mid-December. Your credit card will be charged at the beginning of February.

► When will you launch the Encyclopedia Kickstarter? I can't wait! :D

We will launch the new Kickstarter after we have fully delivered the rewards for this one. We hope to launch it in the spring of 2021, with a fully finished book!

► I read that there will be a second volume of Creatures, is that true?

Yes, absolutely! We are in the process of creating it. If all goes well, it will be ready in about a year.

That's all for now!

If you have a question, please don't hesitate.

Thanks again for your support

The team

🇫🇷 Salut à tous !

Waouh, seulement 24 heures deux jours après le lancement, vous êtes déjà plus de 60 % à avoir répondu au pledge manager ! Merci ! Ces informations sont précieuses, car elles nous permettront d’affiner les données pour la production à venir qui s’annonce copieuse…

Pour l’instant, voici une nouvelle FAQ. Lisez attentivement ! Si vous avez une difficulté, contactez le support ici. Avant de commencer, trois choses utiles :

• Vous allez recevoir dans votre compte Backerkit un premier fichier digital : il s’agit du récapitulatif du contenu de toutes les contreparties, incluant les stretch goals débloqués. Cela vous permettra de vérifier facilement le contenu de votre commande, d’ajuster vos options, etc.
• Si c’est la première fois que vous utilisez Backerkit, lisez bien cette news.
•  N’oubliez pas de consulter cette première FAQ sur le pledge manager. 

Maintenant, c’est parti pour cette nouvelle FAQ !

► Comment retrouver mon accès à mon compte Backerkit ? J’ai perdu mon invitation. :/

Pour cela, rendez-vous à cette adresse. Entrez votre email et vous aurez accès à votre compte.

► À quoi servent les questions tout au début du pledge manager ?

Ces questions aideront les personnes qui n’ont pas l’habitude de Backerkit à s’y retrouver. Pendant la campagne, vous avez parfois ajouté de l’argent pour vos options : ces questions vous permettent de passer en revue ce qui était proposé. La page des Add-ons permet d’ajouter d’autres choses encore, pour vous ou pour faire des cadeaux. Mais attention à ne pas prendre de doublons !!

► Sur la page des Add-ons, certains éléments font partie des bonus débloqués pendant la campagne : dois-je les sélectionner pour les recevoir ?

Seulement si vous désirez des exemplaires supplémentaires, car vos bonus sont inclus par défaut dans votre commande. Sur la page des Add-ons, vous pouvez voir un aperçu de votre commande dans la colonne en haut à droite. En cas de doute, référez-vous au fichier récapitulatif des contreparties (voir ci-dessous). Souvenez-vous que la Treasure Box inclut la plupart des stretch goals imprimés.

► Je souhaite ajouter un exemplaire supplémentaire de la Creatures Box (set de 200 pawns), mais je ne la trouve pas. Est-ce normal ?

En effet, elle manquait ! Nous l’avons maintenant ajoutée à la page des Add-ons, dans la catégories Accessoires.

► Comment connaître le contenu exact de ma contrepartie principale ?

Nous avons ajouté un fichier récapitulatif des contreparties sur votre compte Backerkit. Le fichier est téléchargeable.

► On dirait qu’il me manque des bonus débloqués dans ma commande : Askinos Artprint, Tarasque Artprint, Frost Giant Artprint, Fort Ardraco Print, Player’s Guide Print, Agate Dragon Battlemap Print, Creatures Pawns: Heroes, et Peacat Artprint…. Où sont-ils ?

Ils ont été regroupés dans la Treasure Box ! Si vous voyez la Treasure Box, un exemplaire de toutes ces références est inclus.

► Est-ce que la cartographie de la Cité Franche est incluse dans le All-In ? Car je la vois en option dans la page des Add-ons.

Non, ce grand poster de la carte de Cité Franche n’est pas inclus : c’est une nouvelle option.

► Voilà, j’ai fini de compléter ma commande ! Comment puis je vérifier son contenu ? Est-ce que je peux changer d’avis sur mes options ?

Vous trouverez un résumé de votre commande à la fin du processus, au moment d’entrer vos infos de carte bancaire. Vérifiez que vous n’avez rien oublié et que vous n’avez pas de doublons. Vous pouvez changer vos options à tout moment jusqu’à mi-décembre. Vous ne serez débité que début février.

► Quand lancerez-vous le Kickstarter de l’Encyclopédie ? J’ai hâte ! :D

Nous lancerons ce nouveau Kickstarter quand celui-ci sera totalement livré. Nous espérons le lancer au printemps 2021, avec un livre totalement fini !

► J’ai lu qu’il y aurait un second volume de Créatures, c’est vrai ?

Oui, tout à fait ! Nous sommes en train de le créer. Si tout se passe bien, il sera prêt dans un an environ.

Voilà pour l’instant !!

Si vous avez une question, n’hésitez pas.

Encore merci pour votre soutien

L’équipe